"Le Dynamic" – Un Chauffeur-porteur | European Moving FR

« Le Dynamic » – Un Chauffeur-porteur

La prestation « le Dynamic » est typiquement pour les clients qui ont besoin d’une paire de bras supplémentaire. Le chauffeur-porteur est un professionnel expérimenté; Il vous aidera au chargement et au déchargement depuis et jusqu’à une pièce du rez-de-chaussée de votre domicile, ou depuis le (et jusqu’au) hall de votre immeuble. Veuiller noter qu’il s’agit d’une aide, et que dans la plupart des cas il vous faut avoir famille, amis ou voisins pour aider aussi au chargement.

Le Dynamic - Chauffeur-porteur

« Le Dynamic » – Un chauffeur-porteur: Des avantages supplémentaires

  • 5 heures pour charger et 3 heures pour décharger les camions
  • Ramassage et Livraison: assistance de nos chauffeurs pour le chargement et le déchargement depuis et jusqu’aux dans pièces de votre choix au rez-de-chaussée.

Si vous disposez de suffisament de volontaires pour aider au chargement, considérez notre formule « Le Basic« , au tarif encore plus bas

« Le Dynamic » – Un chauffeur-porteur: Chargement/déchargement

Notre chauffeur aide au chargement et au déchargement du camion, aide limitée depuis le rez-de-chaussée de votre propriété.

Vous avez 5 heures maximum pour faire le chargement et 3 heures pour le déchargement, à moins qu’un accord spécifique ait été conclu avec notre équipe de vente avant la date du déménagement.

Par exemple si vous avez des canapés ou des lits demandant 2 personnes pour le transporter et vous n’avez qu’un seul camion (soit 1 chauffeur), vous allez devoir fournir de l’aide au chauffeur pour le chargement et le déchargement soit par vous-même, soit avec une personne supplémentaire.

De même, si vous avez des armoires très lourdes qui nécessitent 4 personnes vous devez avoir avec vous 3 personnes pour aider notre chauffeur.

« Le Dynamic » – Un chauffeur-porteur: Ramassage/livraison

Camion(s) charge entière

Pour les réservations « le Dynamic » – charge entière vous choisissez votre jour de livraison. Nous pouvons faire la livraison le dimanche, mais pas le ramassage.
Nous pouvons réserver le jour de ramassage après l’acceptation de notre devis. Vous pouvez aussi indiquer vos dates par avance et simplement confirmer à l’acceptation du devis.

Ceci est bien entendu organisé à l’avance, et avec votre accord.

Vous pouvez modifier la date d’un transport d’un camion plein sans frais. Pour cela vous devez nous prévenir au moins 3 jours avant la date de transport initiale.

Une modification de date à moins de 3 jours de la date prévue entrainera des pénalités financières. En effet, à ce stade nous vous avons généralement attribué un véhicule et souvent avons décliné d’autres transports pour réaliser le vôtre.

Notre département logistique nous transmet une heure d’arrivée des camions dédiés entre 36H et 12H avant le transport, mais c’est sous réserves de la circulation.

Camion charge partielle

Pour les camions à charge partielle, nous avons besoin d’une fenêtre de ramassage de 3 jours. Les personnes impliquées dans le chargement doivent être disponibles. Il va de soit que nous vous communiquerons dès que possible une date précise. Les ramassages pour les camions à charge partielle peuvent se faire entre 8 et 18 heures.

Vous pouvez modifier la date d’un transport à demi charge sans frais supplémentaires. Pour cela vous devez nous prévenir plus de 7 jours avant la date de transport initiale.

Notre responsable logistique assurera la liaison avec vous en permanence. Notre planificateur vous appellera quelques heures à l’avance pour vous prévenir de l’arrivée des véhicules.

Les délais de livraison des camions à charge partielle dépendent du carnet de route du chauffeur. Il va de soit que nous ferons au mieux, en tenant compte de vos besoins.

Si vous ne disposez d’aucune flexibilité pour vos jours de ramassage et de livraison, nous vous conseillons fortement de réserver un camion dédié, c’est à dire un camion charge entière.

« Le Dynamic » – Un chauffeur-porteur: Inventaire

Vous devez nous fournir l’inventaire complet de tous les objets que nous allons transporter.

Ce document est d’abord indispensable pour vérifier l’intégrité de la cargaison avec vérification au ramassage et à la livraison.

Les services de douanes demanderont également cette liste si ils stoppent le camion  à la frontière.

Notre service logistique a besoin d’une copie pour pouvoir évaluer le volume et le poids. Nous vérifions ainsi que le chargement correspond à la capacité du véhicule. Nous vérifions aussi que nous pouvons accommoder une autre charge partielle avec votre cargaison.

Vous devez imprimer 2 exemplaires papier de l’inventaire le jour du transport, l’une pour vous (ou la personne qui réalise votre déménagement), l’autre pour le chauffeur. Il vous faut aussi pointer chaque objet au moment du chargement. De ce fait vous n’oublierez rien au ramassage. Le chauffeur et vous signez ensuite chaque exemplaire. De même, vous pointez chaque item au déchargement, et vous savez que vous n’avez rien oublié. Cela est encore plus important si vous avez une charge partielle, et qu’il y a un autre chargement avec le votre.

Certains de nos clients choisissent de sauter cette étape. Ils en acceptent les conséquences en cas de perte.

« Le Dynamic » – Un chauffeur-porteur: Volume/poids

Nos véhicules ont une capacité standard, les mêmes que toutes les sociétés de transport sur le marché.

Lors d’un déménagement le facteur le plus important à considérer est le poids.

Prenons pour exemple notre véhicule le plus populaire, la fourgonnette Renault Master Grand Volume. Il peut prendre entre 22m3 à 26m3 pour un poids maximum de 1000kg (800kg pour la Suisse).

Si vous avez un grand nombre de boites de 20kgs vous pourrez charger seulement 50 boites avant d’atteindre le poids maximum. A peine la moitié du volume maximal autorisé!

Merci de nous prévenir aussitôt que possible si vous pensez dépasser le poids maximum autorisé pour le véhicule choisi. Ainsi, nous ferons au mieux pour trouver une solution satisfaisante pour toutes les parties. Cela éviterera une situation déplaisante le jour du déménagement.

« Le Dynamic » – Un chauffeur-porteur: Emballage

Il vous incombe de réaliser un emballage adéquat de vos objets.

Par conséquent, ni European Moving, ni notre assurance ne prendront la responsabilité d’objets mal emballés, mal protégés et endommagés lors du transport.

C’est pourquoi, pour savoir comment emballer correctement nous vous suggérons de vous référer à notre document  » Guide de l’Emballage  » et en particulier les conseils généraux d’emballage

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